Nourrir la dynamique de groupe

Le coach agile aide les managers à encourager l’intelligence collective. Il transmet pour cela quelques concepts et outils sur la dynamique de groupe.

Sans prétention à l’exhaustivité et sans entrer dans le détail de chaque item, ce court article rassemble quelques inspirations fréquemment utilisées dans nos coachings, en vous procurant les références pour approfondir chaque sujet…

Les phases de Tuckman

Le modèle de vie des équipes élaboré par Tuckman comprend cinq phases :

Constitution (forming) – Tension (storming) – Normalisation-Régulation (norming) – Performance (performing) – Dissolution (Adjourning).image8

Quoique ces travaux datent de 1965 (!), et figurent parfois au programme des formations de Chef de Projet, le cycle de vie décrit n’est pas toujours connu des managers.

Voici une présentation vidéo ludique du modèle : Tuckman’s Model of Change https://www.youtube.com/watch?v=DNUH1TDHJs0

Le processus de responsabilisation 

Décrit par Christopher Avery (cf. son livre “The Responsibility Process: Unlocking Your Natural Ability to Live and Lead with Power” ) , il s’agit d’un processus en 6 étapes pour passer d’une posture de déni à une posture de responsabilité. Il s’applique autant  l’individu qu’aux équipes.

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Les techniques de team-building listées par Jurgen Appelo

Dans ses ouvrages Management 3.0 et surtout Managing for happiness, Jurgen Appelo insiste sur l’importance d’amener du fun au quotidien dans les équipes .

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Il propose plusieurs pratiques qui renforcement le sentiment d’appartenance à une équipe: Identity Symbols, Value Story, Work Expo, Blasons…

La Grille d’évaluation de Jean Tabaka

Dans livre « Collaboration explained« , Jean liste les 8 critères relatifs à l’équipe et la façon dont elle travaille (Using Collaboration to Build Team Commitment: http://leadinganswers.typepad.com/leading_answers/2008/02/collaboration-t.html )

Auto-organisation >< contrôle hiérarchique
Pouvoir et autorité de prendre des décisions
Conviction dans la vision et le succès
Equipe engagée : réussir en équipe >< viser succès individuel
Confiance mutuelle, bienveillance : capacité d’agir sans crainte
Prise de décision participative et collective
Décisions prises par consensus  >< que par un leader
Désaccord constructif : choix d’alternatives négociées

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Le modèle des 5 dysfonctionnements de l’équipe de Lencioni

Pour évoluer d’un mode plaintif vers un mode pro-actif , le coach ou le manager peut recourir au modèle des 5 dysfonctionnements de l’équipe de Lencioni (http://www.tablegroup.com/books/dysfunctions)

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les 5 dysfonctionnements d’une équipe

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Outils proposés par des coaches

  • la mobilisation vers la performance, par exemple en utilisant l’atelier collaboratif “l’arbre de la performance collective” présenté par Lyssa Adkins (High Performance Tree : https://youtu.be/t3kKechcwYM )image9.png
  • l’auto-évaluation de la santé de l’équipe avec un jeu comme le Squad Health Check imaginé par Henrik Kniberg

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Bibliographie

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